Уникальные учебные работы для студентов


Реферат на тему премия по качеству

Эти ключевые моменты составляют в модели оценки соответствующих категорий 1-го уровня. Однако для более реферат на тему премия по качеству анализа деятельности компании, претендующей на приз Деминга, модель оценки DAP предусматривает развертывание наиболее важной с ее точки зрения категории 1-го уровня на 2-м уровне, как это показано на, рис. Развертка 1-го уровня и пример развертки 2-го уровня в модели оценки DAP 3. Этому предшествовала большая работа по подготовке критериев оценки претендентов на премию, которая началась в 1982 г.

  1. Придавая большое значение вопросу удовлетворения потребителя, модель оценки МВА как и модель оценки ДАР предусматривает развертку этой оцениваемой категории 1-го уровня на 2-м уровне см. Я бы хотел подробнее рассмотреть реальную ситуацию на отечественном рынке, так как считаю это необходимым элементом, для того чтобы всесторонне рассмотреть вопрос действенности и надобности международных премий в современном обществе.
  2. Список используемой литературы Ввведние. This is the most Baldrige Award recipients since the program started in 1988 and the first time that recipients were named in all five Baldrige Award categories.
  3. Национальная премия качества М. Второй компанией была Philips Taiwan со штаб-квартирой в г.
  4. Например, критерии и модель премии Правительства РФ в области качества соответствуют Европейской премии качества, где критерии разбиты на две группы. Разработку, ежегодную актуализацию и издание методических материалов по проведению конкурса Руководства для организаций-участников конкурса и Рекомендаций по самооценке деятельности организаций на соответствие критериям премии Правительства РФ в области качества осуществляет ВНИИС.

Целью премии являлось повысить значимость качества в работе американских компаний. В соответствии с требованиями, установленными этой премией, компании, которые ее получают, должны информировать другие компании через публикации и лекции о ходе и результатах своей работы по улучшению качества. Так как надеялся ASQC можно повысить значимость качества в работе американских компаний и обеспечить распространение знаний в области качества, которые будут давать практические результаты для улучшения экономики США.

Бэлдридж оказал огромное влияние на улучшение и продуктивность работы правительственной администрации. Он также был активным сторонником идеи присуждения премии качества по результатам работы. Было решено присуждать премию М. Бэлдриджа трем категориям компаний: Бэлдриджа присуждается не реферат на тему премия по качеству чем двум компаниям в каждой категории.

Бэлдриджа была инспирирована DAP призом Демингаи поэтому требования этих двух премий близки, например реферат на тему премия по качеству части критериев, оценивающих работу претендента. Однако критерии премии М.

Премии качества

Бэлдриджа более детализированы, чем критерии приза Деминга, а системы оценки претендентов различны. Просьба заявление компании, претендующей на премию М.

Бэлдриджа, рассматривается группой людей из Совета ревизоров экзаменаторов - examiners boardсостоящего реферат на тему премия по качеству из 150. Процедура рассмотрения претендентов, считающих себя достойными получить национальную премию М. Бэлдриджа, приведена на рис. От компаний, претендующих на премию, требуется представить документацию на свою Систему Качества.

  • Тайпей Тайвань , производящая всевозможную электронную продукцию и насчитывающая около 8200 рабочих;
  • Оценивающие пользуются счетом для взвешивания каждого критерия.

Компании, прошедшие первую стадию рассмотрения, подлежат более тщательному рассмотрению на последующих стадиях. Анализ претендентов на премию М. Бэлдриджа проводится в соответствии со следующими семью критериями: Оцениваются успехи высшего руководства top management в создании культуры качества внутри компании.

Оцениваются успехи компании в сборе реферат на тему премия по качеству анализе информации и как эта информация используется для улучшения качества и в планировании качества работы. Оцениваются успехи компании в интеграции требовании потребителя для улучшения качества работы компании. Оцениваются деятельность компании в достижении хорошего качества всех операций технологического процесса и цель компании в постоянных улучшениях. Процедура оценки претендентов на национальную премию М.

Изучаются успехи компании в работе по качеству и его улучшению, оцениваемые соответствующими количественными показателями качества и подтвержденные результатами измерений. Анализируется вопрос о реферат на тему премия по качеству, насколько хорошо компания определяет требования потребителей своей продукции и насколько хорошо эти требования удовлетворяются.

Все эти семь критериев составляют важнейшую часть работы любой организации в области качества, делая при этом основной упор на предупреждающие превентивные действия и непрерывное улучшение. Рассмотрение включает в себя изучение представленных претендентами документов на премию М. Бэлдриджа и ознакомление группы ревизоров с работой компании непосредственно в самой компании и за ее пределами у потребителей. Ревизоры ищут, например, доказательства того, что высшее руководство широко использует "ценности" качества в повседневном управлении; являются ли продукты или услуги претендента, по крайней мере, такими же хорошими, как у конкурентов, или лучше; обучены ли сотрудники компании статистическим методам и методам совершенствования качества; работает ли компания с поставщиками по улучшению качества; удовлетворены ли потребители.

Придавая большое значение вопросу удовлетворения потребителя, модель оценки МВА как и модель оценки Реферат на тему премия по качеству предусматривает развертку этой оцениваемой категории 1-го уровня на 2-м уровне реферат на тему премия по качеству.

Все претенденты получают письменный отчет о результатах работы группы ревизоров с обязательным указанием сильных и слабых сторон управления качеством у претендента и с предложениями этой группы по улучшению деятельности компании в области качества.

  • Рассмотрение включает в себя изучение представленных претендентами документов на премию М;
  • Потенциал самооценки на базе критериев модели практически не реализуется, практика эталонного сопоставления с лучшими в своей области компаниями, компаниями-лауреатами премии, конкурентами прививается плохо в силу "комплекса засекреченности" отечественного бизнеса;
  • Прежде чем рассматривать эти премии качества, следует обратить внимание на различный подход к вопросу качества в Европе, США и Японии;
  • Компании-соискатели постоянно находятся в поиске новых подходов к управлению качеством;
  • Ответ на этот вопрос мы постараемся дать в настоящей статье.

Процесс прохождения конкурса может потребовать много усилий как для рабочих, так и для администрации при существенных затратах компании. Однако участие в конкурсе мотивирует работу компании по улучшению качества. В результате некоторые из участвующих в конкурсе компаний делают гигантские шаги в улучшении качества и конкурентоспособности своей продукции. Каждая компания, претендующая на награду, а не только победители, может впоследствии изучить оценку и комментарии, как и в случае с DAP.

Обратной связью будет то, что точка зрения экспертов ревизоров действительно очень важна в непрерывном процессе улучшения качества. Развертка 1-го уровня и реферат на тему премия по качеству статей категорий при развертке 2-го уровня в модели оценки МВА Первая премия М. Бэлдриджа была присуждена в 1988 г.

Премии в области качества

В группу производственных компаний, получивших премию, вошла компания Motorola с примерно 99 реферат на тему премия по качеству служащими, известная всеми миру своими коммуникационными системами и полупроводниковыми приборами.

Целью компании, как заявил ее руководитель Роберт Гэлвин на церемонии присуждения премии, является "нуль дефектов во всем, что мы делаем". Для достижения этой цели компания создала свой центр обучения и потратила более 170 млн. США на подготовку своих рабочих по программе улучшения качества в течение 1983-1987 гг.

Однако, как показали результаты конкурсов, многим компаниям США оказались не по плечу требования премии М. Бэлдриджа, что реферат на тему премия по качеству о том, что они еще не перешли в полной мере на работу в условиях TQM, хотя и были сертифицированы. Были даже неоднократные случаи для сервисных компанийкогда ни одному претенденту не была присуждена премия М. И только тогда, когда даже всемирно известные и ранее преуспевающие компании почувствовали, что они начинают вытесняться из рынка компаниями с более конкурентоспособным качеством продукции, они вынуждены были перейти на работу в условиях TQM.

Чтобы исправить создавшееся критическое положение, компания к 1982 г.

Во всех компаниях, получивших премию М. Бэлдриджа, администрация убедительно показала, что качество для нее очень важно и что она сама активно участвует в процессе его улучшения. Это решение было обусловлено самим ходом развития европейского бизнеса. В начале 1980-х годов европейские компании начали реализовывать свои собственные пути выживания в бизнесе, что привело к огромному вниманию к качеству, ибо оно стало критерием конкурентоспособности.

Это не ограничивалось только качеством продукции или услуги. Качество учитывалось и в доставке логистикеадминистрировании, сервисе заказчика и других аспектах деятельности компаний.

Реферат на тему премия по качеству необходимые требования TQM, большинство компаний в Европе начали деятельность по улучшению их управления и деловых процессов.

Премии в области качества

Стала очевидной значительная выгода работы в условиях TQM: Признавая необходимость стимулирования дальнейшего развития процесса TQM, 14 ведущих западноевропейских компаний в 1988 г.

К июлю 1993 г. EFQM играет важную роль, способствуя улучшению позиции западноевропейских компаний на мировом рынке. Это достигается двумя путями: В соответствии со вторым путем EFQM разработал и опубликовал в 1992 г.

Первая награда была вручена в Мадриде в 1992 г. Оценка претендентов на EQA производится по девяти критериям с различными их весовыми значениями, показанными на рис. Как видно из логической модели оценки, приведенной на рис. К критериям, оценивающим возможности компании, относятся: Результаты деятельности компании оцениваются степенью: Развертка первого реферат на тему премия по качеству а и логическая модель б оценки Реферат на тему премия по качеству - удовлетворения потребителя, которое оценивается восприятием внешним потребителем прямым и косвенным как самой компании, так и ее продукции или сервиса; воздействия на общество, оцениваемого тем, как общество воспринимает компанию в целом; деловых результатов результатов бизнесаоцениваемых степенью соответствия фактических результатов бизнеса компании запланированным ею к исполнению.

Награда находится у победителя номинально в течение одного года.

Реферат - Международные и национальные премии в области качества

Европейские призы за качество The European Quality Prizesприсуждаемые тем компаниям, которые продемонстрировали выдающееся мастерство в управлении качеством, как их основного процесса в непрерывном улучшении.

Процесс оценки претендента на премию EQA осуществляется командой экспертов, состоящей из шести человек. В качестве экспертов используются ученые университетов и профессионалы в области качества из числа опытных менеджеров западноевропейских фирм. Победитель признается лучшей компанией Западной Европы реферат на тему премия по качеству текущем году, продемонстрировавшей наиболее успешное практическое применение TQM в конкретных для данной компании условиях.

Победителю предоставляется возможность использовать знак награды EFQM и в рекламных целях. Признание достижений победителя в TQM позволяет считать его образцовым поставщиком. Результатом, как правило, является приток новых покупателей и расширение возможностей для бизнеса. Барбадосская национальная награда за качество Великобритании для промышленности Barbados National Quality Award to Industry основана в 1976 г.

Награда учреждена в 1970-х годах для того, чтобы показать промышленному сектору важность качества и признать компании, достигшие выдающихся успехов в области качества. Награда является государственной; реферат на тему премия по качеству была сформулирована и предложена Барбадосским национальным институтом стандартов. Эта анкета содержит 35 характерных вопросов, основанных на компонентных критериях, подобных аналогичным критериям, указанным в BS 5750.

VK
OK
MR
GP