Уникальные учебные работы для студентов


Реферат по теме методы управления качеством

После всех этих мероприятий можно перейти и к выбору инструментов улучшения качеством. Выбор инструментов улучшения качества Подавляющее большинство как западных, так и отечественных предприятий прекрасно понимает, что без улучшения качества практически невозможно остаться в рынке.

Вместе с этим достаточно много примеров, когда в инновации вложены значительные финансовые и человеческие ресурсы, а планируемое качество не достигнуто. Исследования подобных ситуаций, выявляют, реферат по теме методы управления качеством правило, отсутствие у предприятий четкой всеобъемлющей стратегии улучшения.

Выбор структуры менеджмента качества, подходящей конкретному предприятию, — первый шаг на пути к успешному внедрению инициатив предложений по улучшению качества деятельности. Она поможет более детально разобраться какие инструменты лучше использовать для управления качеством.

Ведь управление качеством это не только управление материальными потоками, но и управление людьми и процессами, определение основных факторов влияния которые воздействуют на наш конечный продукт[ 5 ].

Статистические методы управления качеством Гистограммы

Рисунок 2 — Схема механизма управления и улучшения качества Стратегия, план инструменты улучшений. Инструменты методы, подходы, способы улучшения качества следует выбирать, исходя из возможностей предприятия собственными силами добиться выполнения поставленных целей и задач. Иными словами, эти инструменты должны позволить закрыть или сократить разрыв между фактическим состоянием реферат по теме методы управления качеством улучшения и тем, которое определяется требованиями выбранной структуры менеджмента качества.

Приверженность коллектива поставленной цели позволит предприятию также избежать разочарования персонала, которое может иметь место при метаниях руководства по реализации установленных планов.

  • Если необходимо дать оценку качества продукции, то надо сравнивать данный набор свойств совокупность свойств с каким-то эталоном;
  • Рассмотреть бенчмаркинг как современный метод управления качеством продукции;
  • Цель данной работы состоит в анализе функций управления качеством.

Ясность цели и области каждой инициативы по улучшению должны быть такими, чтобы их вклад в общую стратегию улучшения был максимальным. Критический обзор пригодности и выгоды каждой из инициатив по улучшению в рамках общего плана улучшения должен гарантировать их соответствие и поддержку планов предприятия. Каждая инициатива должна быть также проанализирована на предмет ее приоритетности по времени. Следует также учитывать, что в зависимости реферат по теме методы управления качеством уровня корпоративной культуры предприятия какие-то инструменты улучшения могут в данное время восприниматься лучше, с меньшим сопротивлением, чем.

Чувствительность персонала к таким временным соображениям значительно усиливает вероятность успешной реализации инициативы. Выбор инструментов улучшения предопределяется текущими потребностями и традициями предприятия. Конкретные сроки и настроение коллектива также влияют на степень достижения успеха. Конкретный выбор и последовательность применения инструментов в реферат по теме методы управления качеством подразделениях определяется планом улучшения и согласуется со стратегией улучшения всего предприятия.

Рассмотрим подробнее отдельные составляющие менеджмента качества и присущие им инструменты улучшения. Менеджмент процессов управление процессами Рассматривая в числе первых инструментов улучшения управление процессами, мы исходим из того, что на практике именно в процессах производства продукции проявляется инициатива персонала, направленная на их улучшение. Как правило, улучшение процессов не требует значительных относительно других инструментов затрат, и содержание самого процесса обычно наиболее доступно работнику.

При этом изменения в технологии можно провести быстрее, чем в проектировании или эксплуатации, что сокращает сроки получения вознаграждения. С сожалением необходимо отметить реферат по теме методы управления качеством еще недостаточное развитие и применение на российских предприятиях статистических методов регулирования технологических процессов, тем более что степень применения статистических методов во многом и раньше, и сегодня характеризует уровень качества выпускаемой продукции.

Управление затратами менеджмент затрат.

Сколько стоит написать твою работу?

Если качество товара закладывается в конструкторской документации, то затраты на его изготовление то есть себестоимость целиком определяются затратами на все виды деятельности предприятия, связанные с претворением документации на товар в материальную конструкцию.

Если в старой версии стандарта ИСО серии 9000 основной упор при улучшении был сделан на качестве продукции без учета ее экономических характеристикто в новой версии стандарта упор сделан уже на качестве менеджмента. При этом экономические показатели продукции стали объектом постоянного внимания служб качества. Новая концепция управления затратами на продукцию ориентируется на то, что цели создания эффективной системы менеджмента качества направлены на обеспечение конкурентоспособности продукции в целом.

А увеличение конкурентоспособности не всегда требует снижения всех затрат на качество, а только тех затрат, которые способствуют увеличению числа продаж продукции с целью достижения максимально возможной прибыли от реферат по теме методы управления качеством предприятия.

В этом случае цели управления качеством и управления предприятием смыкаются, а следовательно, надо перейти от управления затратами на качество к управлению реферат по теме методы управления качеством затратами в рамках единой экономической системы предприятия, то есть к системе управленческого учета затрат.

Таким образом, главным объектом внимания менеджмента затрат становятся не затраты на качество, а величина себестоимости продукции, как база для проведения соответствующей ценовой политики предприятия. Управление проектированием менеджмент проектов. Учитывая тот факт, что сегодня эффективность продаж целиком зависит от удовлетворенности потребителя покупаемой продукции при эксплуатации, вопросы маркетинга и проектирования при создании новой продукции стали определяющими в ее успехе.

Уже реферат по теме методы управления качеством, что если даже продукция изготовлена без единого дефекта, спрос на нее в первую очередь будет определяться наличием в ней тех ценностей, которые ожидает потребитель, а не отсутствием дефектов при эксплуатации. Управление проектированием должно обеспечить как подбор, так и возможность воплощения в реальной конструкции тех показателей качества, которые превышают соответствующие показатели конкурентов.

Этот инструмент улучшения качества, к сожалению, практически не используется на российских предприятиях, что во многом связано как с недостаточной рекламой этого метода, так и отсутствием необходимой квалификации специалистов по его реализации.

Управление качеством продукции

В отличие от Японии, правительство России не проводит национальной политики по улучшению качества отечественной продукции. Одного конкурса на премию по качеству Правительства РФ, участие в котором предприятий является добровольным, недостаточно для серьезной подвижки предприятий к лучшему качеству отечественной продукции, тем более, что наша страна вошла в ВТО и Евроазиатский таможенный союз.

В последние годы резко возрос на Западе интерес к партнерскому бенчмаркингу, который позволяет значительно сэкономить время на поиск информации по показателям качества и экономическим показателям изделий, аналогичных по назначению с выпускаемыми на предприятии.

И здесь государство в виде соответствующих структур могло бы облегчить поиск партнеров и сократить до минимума организационные препоны.

Использование метода QFD еще не гарантирует отсутствие в конструкции нового реферат по теме методы управления качеством конструктивных дефектов, которые могут не только привести к непредвиденным затратам при их обнаружении и ликвидациино, что значительно хуже, к потере имиджа этой марки продукции и резкое сокращение участия предприятия в рынке.

Чем более высокой технологичности конструкция, тем реферат по теме методы управления качеством вероятность появления конструктивных дефектов.

На западе ни одна программа по качеству не применятся без обязательного включения в нее метода FMEA-конструкция анализ причин и последствий отказов элементов конструкцииа многие российские предприятия даже не знакомы с аббревиатурой этого метода.

Эффективный менеджмент проекта не мыслим без экономического его обоснования. Этот метод достаточно трудоемок и требует высокой квалификации специалистов в равной мере разбирающихся как в технике вопроса, так и в экономике.

Управление качеством продукции на предприятии

В результате проведения ФСА, при выделенных на реализацию проекта финансовых средств, получим оптимальное распределение этих средств по элементам изделия в зависимости от их важности при обеспечении требуемой надежности функционирования изделия. Качество продукции оказалось в реферат по теме методы управления качеством напряженной международной конкуренции, а управление качеством стало важнейшей задачей, которую приходится решать компаниям[ 9 ].

Выдвижение Японии в ряд экономических сверхдержав в значительной степени явилось результатом революции в сфере качества. Достижение определенного уровня качества всегда было одной из приоритетных целей человеческого сообщества, однако, если ранее эта цель редко попадала в поле зрения политических лидеров, то в наши дни положение изменилось кардинальным образом.

Несмотря на то, что к разработке основ Реферат по теме методы управления качеством были приложены усилия и российских ученых, практика применение этого метода на отечественных предприятиях оставляет желать лучшего.

Управление ресурсами менеджмент ресурсов.

Управление качеством

Качество управления человеческими ресурсами имеет решающее значение в результатах деятельности предприятия. Это доказали японские фирмы своим многолетним опытом приобщения каждого работника к убеждению, что высокое качество именно его работы имеет исключительное значение для успеха всей фирмы. Корпоративная культура японских фирм до настоящего времени остается недостижимым идеалом почти для всех корпораций, организаций и предприятий остальных стран мира.

Понимая невозможность повторения результатов японских менеджеров, авторы многочисленных статей по менеджменту и качеству, как правило, ссылаются на особый менталитет японского народа. Тем не менее основные положения TQM, реферат по теме методы управления качеством также стандартов серии ИСО версии 9000, разработанные во многом на базе японского опыта, нацеливают на новый подход к управлению персоналом, в котором само предприятия из потребителя переходит в статус поставщика, а работники предприятия из рабочей силы — в потребителей.

Народ каждой страны имеет свой менталитет, но необходимость изменения отношений между работодателем и персоналом — веление времени и связано с растущей конкуренцией на мировых рынках. В 21-м веке будет резко возрастать роль умственного труда, и реферат по теме методы управления качеством трудовые отношения должны уступить новым, более эффективно раскрывающим творческие возможности работников.

Также должны меняться и отношения предприятий-поставщиков и предприятий-потребителей. Тенденция развития партнерских отношений между прежними конкурентами вызвана целесообразностью объединения усилий, и даже средств, по еще более эффективному удовлетворению ожиданий реферат по теме методы управления качеством продукции. Управление знаниями менеджмент знаний. В принципе знание — один из ресурсов, обеспечивающих качество продукции, процессов, услуг и, в конечном случае, качества жизни.

Управление им можно было бы рассматривать в подразделе управление ресурсами. Вместе с этим знание — особенный ресурс, который нельзя добыть или эксплуатировать без согласия самого человека.

Основные методы управления качеством

В предыдущие годы традиционно создание знаний являлось прерогативой в основном научных и образовательных реферат по теме методы управления качеством. Новым подходом к созданию и управлению знаниями является то, что в течение последних десятилетий внимание многих исследователей в разных странах все более сосредотачивается на том, как знания создаются, используются и воспроизводятся внутри самих предприятий организаций, корпораций, фирм. И в этом есть логика.

Если предприятие является генератором новых идей, в результате которых создается новое качество и новое изделие, то способность познавать быстрее своих конкурентов уже становится серьезным конкурентным преимуществом. Многие ученые все более охотно становятся консультантами на предприятиях.

Конструкторские бюро реферат по теме методы управления качеством предприятий зарубежных и отечественных имеют научный потенциал, не уступающий многим научным институтам.

Практика показывает, что идея, созданная на предприятии, наиболее быстро воплощается в конструкцию. Генерирование новых идей или решение проблем является напряженным интеллектуальным трудом. Созидательный труд требует соответствующей мотивации. Следует также отметить, что большинство сложных интеллектуальных задач решается в команде, то есть коллективно.

  1. Для этого нужно четко зарегистрировать источник данных.
  2. Она поможет более детально разобраться какие инструменты лучше использовать для управления качеством. В предыдущие годы традиционно создание знаний являлось прерогативой в основном научных и образовательных учреждений.
  3. Объемы продаж увеличиваются не только из-за повышения качества продукции, но и за счет уменьшения себестоимости затем соответствующего снижения цены и увеличения объемов производства. Диаграммы Парето дают возможность объективно показать фактическое состояние производства на отдельных участках и решить целый комплекс вопросов, связанных с качеством, в том числе определить.
  4. Рассмотреть бенчмаркинг как современный метод управления качеством продукции. По мере развития экономических реформ в России все большее внимание уделяется качеству.

Логично допустить, что трудовые взаимоотношения предприятия и творческой команды должны быть взаимовыгодными, так как каждая сторона в равной степени зависит от другой: Таким образом, непрерывно растущий спрос на творческий, интеллектуальный труд потребует новых трудовых отношений между предприятием и работниками. Можно быть уверенными, что этот процесс со временем будет иметь весьма интенсивное развитие.

После выбора инструментов можно перейти к разработке и разработке стратегии. Современная стратегия управления качеством продукции Успешное функционирование и развитие предприятия в рыночной экономике требует обоснованного подхода к формированию его стратегий.

Во многих современных работах в области стратегического менеджмента понятие стратегии трактуется как совокупность правил и приёмов, которыми должно руководствоваться предприятия для реализации миссии и для достижения глобальных и локальных целей[ 9 ] Классификация целей позволяет конкретизировать задачу целеполагания использовать соответствующие механизмы, разработанные для разных групп целей Большинство исследователей связывают вопросы выбора направления и способов воздействия на качество со следующими аспектами: Реферат по теме методы управления качеством этого утверждения, по мнению автора, объясняется следующим основополагающими принципами современной теории управления качеством: Основным методом анализа причин является причинно-следственный анализ.

Сущность причинно-исследовательского анализа заключается в установлении причинно-следственных связей между реферат по теме методы управления качеством качества продукции и вызвавшими его факторами причинами путем сбора, оценки и анализа данных. При этом указанные исследователи обращают внимание на три важных аспекта[ 11 ]: Связь которая обнаруживает высокую степень соответствия с данными, нуждается в проверке и подтверждении на основе новых данных, собранных по тщательно разработанному плану Важно то, что ученые не указывают на необходимость учета влияния выявленных причин на достижения стратегических целей в области качества.

Между тем, одни и те же причины несоответствий качества могут иметь разную значимость для новых стратегических целей, и целей, относящихся к прошедшему плановому периоду.

Попко Наталья Вячеславовна

Таким образом, для формирования эффективной стратегии управления качеством необходима оценка влияния причин несоответствующего качества на достижение новых стратегических целей в области качества. Согласно данному формирования стратеги затрагивает не только выбор направления воздействия на качество, но и касается вопросов выбора соответствующих способов воздействия на качество продукции. Главной составляющей которых являются методы управления качеством. С их помощью органы управления воздействуют не элементы производственного процесса, обеспечивая достижения и поддержание планируемого состояния качества продукции.

Многообразие методов в сочетании со сложностью и масштабом деятельности по управлению качеством значительно усложняет их выбор, и вызывает необходимость выработки структурированного похода к выбору методов управления качеством.

Классификация современных методов управления качеством представлена в работах нескольких отечественных исследователей Реферат по теме методы управления качеством А.

Наиболее информативно этот вопрос отражен в работе Мишина В. Проблема выбора методов управления качеством освещена лишь немногими и, на наш взгляд, недостаточно.

Отметим, что при этом в работах указанных исследователей не рассматривается вопрос похода к выбору методов управления качеством в соответствии с конкретными потребностями реферат по теме методы управления качеством и приоритетами предприятия.

Отсутствия такого похода, как указывает Гарднер Р. В связи с вышеизложенным, считаем необходимым разработать принципы выбора методов управления качеством как неотъемлемой составной частью процесса разработки и выбора стратеги управления качеством.

Как указывает Брун М.

VK
OK
MR
GP